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Shipping & Returns

 

Condiciones de Venta y Política de Devolución


Al completar su compra, usted confirma que leyó y aceptó las condiciones de venta y política de devolución que se detallan a continuación:

 

  • Toda orden recibida será despachada con los artículos que estén disponibles al momento. De faltar alguno, debe verificar nuevamente más adelante su disponibilidad y realizar una nueva orden.
  • No se devuelve dinero en efectivo ni como crédito a tarjetas; solamente se otorga crédito a la tienda en los casos que apliquen.
  • Licencia digital no tiene cambio ni devolución. No se devolverá dinero ni se otorgará crédito en la tienda para tales efectos.
  • No se aceptan cambios ni devoluciones de mercancía correctamente despachada, según la orden sometida por el cliente.
  • No se aceptan devoluciones de libros especificados en la lista, aunque luego el colegio decida no utilizarlos.
  • No se acepta devolución ni cambio de libros forrados, escritos, marcados o mutilados. Estos libros no aplican para obtener crédito en la tienda.
  • Las biblias, novelas, diccionarios y materiales escolares no tienen derecho a cambio ni devolución.
  • Libros usados no tienen cambio ni devolución.
  • Libros vendidos incorrectamente solo se aceptan en perfectas condiciones.
  • No se aceptan reclamaciones a través del Internet, solo en cualquiera de nuestras tiendas. Se requiere presentar su recibo de compra.
  • La reclamación, devolución o cambio de mercancía adquirida durante el período de "Vuelta a la escuela", tiene como fecha límite el 30 de septiembre del año en curso. La época de "Vuelta a la escuela" comprende los meses de mayo, junio, julio y agosto.
  • Mercancía adquirida durante el año tiene 30 días para cambio o devolución.
  • No otorgamos garantía en bultos y materiales escolares. Toda garantía por defectos de manufactura deberá ser reclamada directamente al fabricante, según las instrucciones que acompañan el artículo.
  • El "trade-in" de libros usados solo aplica en la tienda, no en nuestra tienda de Internet. Ciertas restricciones aplican. Detalles en la tienda.
  • En nuestra tienda de Internet no se redimen créditos otorgados en la tienda ni vales educativos. Para redimir un crédito o un vale, deberá visitar alguna de nuestras sucursales.